Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for alle som bruker nBrev til å sende e-post. Ved å opprette konto godtar du vilkårene. Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen og i databehandleravtalen.

1. Hvem du kan sende til

nBrev skal bare brukes til å sende e-post til personer som selv har bedt om å få den, eller som har et reelt og eksisterende forhold til avsenderen – for eksempel medlemmer, kunder, foreldre, beboere eller deltakere – og som har fått mulighet til å reservere seg.

Du er ansvarlig for at du har gyldig grunnlag for hver mottaker, og for å kunne dokumentere hvordan adressen er samlet inn.

2. Dette er ikke tillatt – selv om det skulle være lovlig

Følgende er forbudt i nBrev. Forbudet gjelder uavhengig av om utsendelsen ville vært lovlig etter markedsføringsloven eller annet regelverk:

• Kjøpte, leide eller lånte lister. Du kan ikke sende til adresser du har kjøpt, leid, fått overlatt fra andre eller byttet til deg – heller ikke fra adresseleverandører, registre, messer eller samarbeidspartnere.
• Innsamlede adresser. Du kan ikke sende til adresser som er hentet fra nettsider, kataloger, offentlige registre, sosiale medier eller lignende uten at mottakeren selv har meldt seg på.
• Markedsføring til generelle bedriftsadresser. Du kan ikke sende markedsføring til generelle adresser hos virksomheter, som post@, postmottak@, firmapost@, info@, kontakt@ eller salg@ – selv om markedsføringsloven i noen tilfeller tillater markedsføring til slike adresser uten samtykke.
• Spam og villedende utsendelser. Uoppfordrede masseutsendelser, falsk eller skjult avsender, villedende emnelinjer, phishing, skadelig programvare eller innhold som er ulovlig.

Ved import av kontakter hopper nBrev som standard over generelle adresser. De kan bare importeres når du bekrefter at de ikke skal brukes til markedsføring – for eksempel ren informasjon til samarbeidspartnere.

3. Avmelding og samtykke

• Alle e-poster fra nBrev har en avmeldingslenke. Du kan ikke fjerne den, skjule den eller gjøre det vanskelig å melde seg av.
• Du kan ikke legge til igjen kontakter som har meldt seg av, uten at de selv melder seg på på nytt.
• Ved import bekrefter du at kontaktene har gitt samtykke eller har et kundeforhold som gir lovlig grunnlag – og at punkt 2 er overholdt.

4. Brudd på vilkårene

Vi følger med på blant annet avvisninger og avmeldinger. Ved mistanke om brudd kan vi uten forvarsel:

• stanse eller sette pågående og planlagte utsendelser på vent,
• be deg dokumentere hvordan adressene er samlet inn,
• fjerne kontakter som er importert i strid med vilkårene, og
• stenge kontoen midlertidig eller permanent.

Dette er nødvendig for å beskytte de andre kundene våre: alle sender fra de samme e-postserverne, og spam fra én konto kan gjøre at e-post fra alle havner i søppelpost.

5. Spørsmål

Er du usikker på om en liste kan brukes? Ta kontakt før du sender, så hjelper vi deg.